商場超市導向標識牌系統要求設計原則

 點擊數：4480     |      2016-10-02
隨著人們的消費模式的改變，大型商場超市越來越向多種經營集團化，規模化發展，讓消費者可以一站式購買所有商品。然而，由于這些大型商場是在一個相對獨立的環境中，消費者被用于辨別所處位置的導向標示牌比較少，因此，假如導向標識的系統是不完美的，消費者最有可能花費過多時間精力，才能找到要去目標位置（除了那些商場超市常客），導致了消費者的諸多不便。所以我們經常會發現消費者問服務人員：在哪里洗手間？電梯在哪里等等問題。現在零售行業的市場競爭日趨激烈，需要創建符合為消費者貼心服務的購物環境正逐漸成為商場超市管理者重要的目標管理，對一個很容易迷失在商場超市中的消費者越多，既不能提高商場超市的經濟效益，又將降低消費者忠誠度與信任感。
所謂導向商場超市內部位置系統，指的是商場的整體購物環境信息的空間結構信息，包括引導地圖，指引標示牌，地面標示等等。當前大多數面向商城導向系統還停留在簡單的識別階段，但只是在樓層入口處懸掛一塊商品信息指示標牌，樓層內懸掛一些“出口”，“入口”等簡單的標示牌。這種簡單購物導向系統不能從消費者的角度考慮，不能為消費者的快速購物提供方便。
商場超市導向標識牌系統可以大致分為以下標示模塊：
◆戶外標識模塊：區域分布總平面圖、交通指示牌、落地式分流導視牌、立地式宣傳欄等。
◆室內標識模塊：立式展示牌、商場超市樓層分布、總索引導購簡介牌、營業時間牌、公共安全警示牌、樓層號牌、通道分布吊牌、商品分類吊牌、開水間、洗手間等功能牌、貼墻式通道指示牌、溫馨提示標語牌、導光燈座廣告牌等。
商場超市導向標識牌系統設計要求，應該以消費者為中心，設計出一套更完善的消費者滿意的導向標識系統一定遵循以下原則：
●精準化：商場超市導向標識信息應準確，完整，并不能導致用戶錯誤或理解與實際位置誤差。
●簡單化：超市商場導向標識應簡單清楚，很容易使用戶盡可能快速和準確地了解相關信息。
●持續化：到達目標位置之前，它應該在每一個交叉點或在消費者很可能迷失的地方，重復并連續設有相關標示，能增強消費者感知和記憶來確定正確的位置。
●直觀化：商場超市導向標識信息應顯眼，明了，便于消費者快速識別。
●統一化：同一類別或相同的位置應統一商場超市導向標識信息，包括顏色，字體，規格和表達等形式，消費者友好度標識是統一的。
●規范化：超市商場導向標識信息應符合國內外規定標準保持一致，并盡可能與現有的概念，基本知識，生活習慣保持一致。
讓我們來看看在按照上述原則，設計一個更好的商場超市導向標識牌系統，無論是在商場門口，還是消費者可能會出現迷失的交叉點，用詳盡的導購地圖，可以清除路線盲點，并可以通過哪些路線到達那里，客戶還可以方便地領取導購地圖，在商場的每個購物區域也標有一對一對應的區域銷售產品標示，通過完善商場超市導向標識牌系統，可以讓消費者應該能夠快速了解整個商場的布局結構，知道消費者在商場的位置，能快速明確通過什么路線到達目標位置，引導消費者輕松購物，提高消費者的用戶體驗。